星譜生技X馬來西亞

 

 

  商研院行銷所 你的新南友          

  •      發現失眠商機

商研院行銷所於馬來西亞實地考察後發現,馬國現地尚無助眠類營養保健食品,僅有處方用安眠藥,故建議星譜生技改變推廣產品,改推該公司之助眠保健食品

  •      提供法規資訊

提供馬來西亞藥物管理局(NPRA)產品申請之相關資訊

  •      找到合適KOL行銷

商研院協助找到與其產品屬性相配的網紅,通過馬國當地KOL行銷,讓星譜的產品在馬國當地有效曝光,引起買主注意

  •      打入大型通路

於商研院行銷所舉辦之精準媒合會引起買主高度興趣,與當地多家藥房、經銷代理商、大型通路商進行媒合,成功將產品打入馬來西亞市場

 

經濟成長與國家建設發展能讓人民的生活 品質提升,但都會程度高、生活步調加快 伴隨而來的可能會是如睡眠品質障礙、飮 食不均導致的肥胖等身體狀況。由美妝品起家的星譜生技看準機能性保健食品的商機,針對睡眠品質改善、體態雕 塑、關節問題等訴求研發出一系列的機能保健食品,並於 2019 年參與商業發展研究 院 ( 商研院 ) 的新南向市場創新行銷開發計畫,與商研院團隊前進馬來西亞,並在馬來西亞的健康保健媒合會上造成轟動,表現亮眼並受買主靑睞,為進軍馬來西亞打下良好的基礎。

美妝起家 為健康養生轉型研發機能保健食品

睡眠品質不佳是現代人常見的通病,尤其是在都會程度越高的地區,工作壓力大、生活節奏快,失眠是不少人都有過的經驗。東南亞經濟快速發展,迅速都市化,也讓臺灣廠商注意到「助眠」商機。早期生產美妝品為主的星譜生技,觀察到台灣市場對「健康養生」的需求越來越高,十多年前開始轉型生產機能性保健食品。這幾年,東南亞地區經濟蓬勃發展,星譜生技基於全球華人都特別注重「健康養生」的思維出發,移植台灣成功經驗,佈局新加坡、馬來西亞保健食品市場。

談起外銷重點的星馬市場,星譜生技經理古珮嘉說,新加坡國民「保健」意識很強,人均所得也高,在保健食品上很敢花錢,市場特性跟台灣也滿像的,現階段在新加坡的連鎖開架式通路、運動補給專門店、網路上,都可以找到星譜生技的保健食品。至於馬來西亞還在快速進步的過程中,雖然現階段消費能力不比新加坡,可是考量到龐大的人口基數,馬來西亞市場還是有滿大的潛力,值得台灣公司積極深耕。

馬來西亞第一關 清真認證

古珮嘉又說,儘管星馬市場都是優先鎖定華人為主,但是真正佔多數人口的馬來人對於保健食品也有需求存在,尤其在馬來西亞,很多當地的經銷商已經表達興趣,要求星譜生技的產品申請「清真認證」(Halal)。由於清真認證有許多不同的系統,一開始星譜生技不知道該從何著手,索性全都申請,到後來才知道馬來西亞官方唯一認可合作的清真認證單位只有「台灣清真產業品質保證推廣協會」(THIDA),而THIDA的標準又特別嚴格,從原物料到生產過程都有要求,每一項產品又都要逐一申請。從摸清不同系統、申請THIDA清真認證、文件往返,一轉眼三年就過去了。「多虧了以前有替美妝品申請清真認證的經驗,相信保健食品的清真認證應該可以很快就過關。」古珮嘉透露,當初美妝品清真認證拖了三年,簡直是一段血淚史,慶幸的是,如今這段血淚史成為了保健食品清真認證的捷徑。

睡眠障礙成通病 Go Sleep吸睛

星譜生技2019年首度攜手商業發展研究院,參加「新南向市場創新行銷開發計畫」,在精通東南亞市場生態的研究員推薦下,帶著助眠的保健產品「Go Sleep」前進東南亞,果然引起當地代理商極大迴響,也帶動了其他產品的能見度。「一開始我們計劃在馬來西亞推減重的保健食品,是商研院的研究員回報當地買主看過我們型錄之後的反應,才急轉彎改推『Go Sleep』。」古珮嘉透露,當初商研院研究員帶產品型錄過去,買主翻頁到減重產品那一頁的時候,看不出來表情有什麼變化,可是看到助眠效果的產品,「眼睛整個亮了起來!」正是因為這麼細微的小動作都能察覺,也讓星譜生技感受到商研院的細心與專業。

根據馬來西亞買主的說法:「有睡眠障礙的人,多半是直接吃安眠藥,助眠效果的保健食品在當地市場並不常見。」古珮嘉認為,馬來西亞正在快速發展中,人民生活面對高強度挑戰,睡眠障礙會越來越普遍,「睡好覺」也會成為一種強烈的需要。「Go Sleep」設定兩個目標族群:一個是壓力很大,有睡眠障礙,但還沒開始吃安眠藥的族群;一個是安眠藥依賴性,想要逐步擺脫安眠藥的人。星譜生技相信,「Go Sleep」一定可以在減重瘦身、老年養生兩大紅海市場以外,另闢助眠的藍海市場。

 

網紅行銷海外初體驗

回顧「新南向市場創新行銷開發計畫」的經驗,古珮嘉說,商研院在行銷面真的幫了很大的忙,多層面的行銷方式結合,尤其是在馬來西亞當地配合KOL行銷(網紅行銷),一口氣打開了BIOline(星譜生技)的知名度。「事實上,我們在台灣也有做過網紅行銷,但是在海外是第一次跟KOL配合。」古珮嘉表示,如果不是商研院人脈資源,光靠星譜生技自己矇著眼睛幹,在馬來西亞人生地不熟的背景下,也很難找到與公司產品屬性相配的網紅。

商研院找來的網紅有33萬名追蹤者,介紹「Go Sleep」的貼文有3千5百多個Likes,曝光度是星譜生技過去自己操作網路行銷的五成以上,可以稱得上是「Go Sleep」旗開得勝的一役。另一方面,在客戶搜尋的部分,商研院也替星譜生技精準聚焦,省去過往參展後還要從來來去去的買主中大海撈針的力氣。古珮嘉忍不住誇說,商研院不只在前置作業先精準找到客戶,還會在大隊人馬抵達馬來西亞前先跟客戶簡介產品內容,等到雙方正式會談的時候,客戶腦海裡已經對我們的產品有了概念,兩邊可以很快進展到進貨、鋪貨等後續動作。