[專家觀點1]母嬰童產品推廣應首重產品實際體驗

多數買主在閱覽目錄後,雖表達喜歡,但仍須進一步試用、觸摸產品後,才能決定採購產品與否。另外,專業媒體Marry Baby提到當地會展(如Vietbaby Fair)也會開放一般消費者體驗購買。因此我國業者在推廣產品應著重產品的實際體驗,給予消費者試用產品的機會,包括:參與會展、舉辦實體快閃體驗活動等,並藉由與消費者面對面,掌握消費者最直接的反應,作為產品適地化調整的情資。

[專家觀點2]利用網路社群與媒體推廣產品

親子商品多為利基市場(niche market),與美妝保養品等快速消費品相比,在價格、銷售通路上有所差異,購買決策因素除了品牌知名度外,也會參考親友口碑或網路社群的資訊。根據越南市調機構Asia Plus的研究報告,胡志明與河內的媽媽最常經由臉書、網路(新聞、社群)、親友與專業雜誌獲取懷孕及育嬰的資訊。

[專家觀點3]買主開發須以兼具進口能力的經銷零售商為主

越南多數的通路商兼具進口、經銷、零售的通路功能,因此我國尚未進入越南的母嬰童產品相關業者,應以開發具有多功能類型的買主為主,且買主零售營運範疇應是以著重虛實並重的為佳。

[專家觀點4]我國母嬰童產品應更加重視產品新穎性

Tiki Trading JSC提到,越南買主重視產品的新穎性。若是業者產品與市場上的產品在功能上大同小異,則買主的洽談意願就會大幅減低許多,因此建議我國母嬰童產品業者應著重整體產品功能的創新,或就外觀上,開發當地消費者偏好的色系,以在競爭激烈的市場脫穎而出。

[結論與建議]加強實體活動與體驗,並串聯媒體進行品牌曝光

在推廣產品時,除須加強實體活動與體驗,提升消費者對產品的信任與資訊外,也可與專業媒體合作,專業媒體不只有消費面的網絡,眾多當地的相關經銷與零售商也會透過其網站或實體雜誌進行品牌曝光,因此若能透過這類型的媒介聯繫相關通路商,可增加拓展之機會。

|專家背景|

MarryBaby雜誌

以中上階級、現代化的媽媽為目標客群。除了有實體雜誌,也透過網站、各類社群向讀者傳遞資訊與提供服務,讓讀者可與MarryBaby社群的其他成員分享經驗、獲取最新母嬰護理相關資訊,或請越南知名專家進行QA問答等。

Tiki Trading JSC

越南本土電商的龍頭。目前產品範疇涵蓋各式嬰兒產品,包含嬰兒餵哺產品、嬰兒食品、玩具、嬰兒推車等。Tiki銷售策略主要為:提供高品質的真品來建立顧客的信任、快速到貨的服務、於網站上揭露詳細的產品資訊與產品展示影片,以提升客戶下單的意願。