Amazon與Flipkart爭搶印度線上零售之王

2019.06.07 財團法人商業發展研究院 行銷與消費行為研究所 林潔昕

    美國線上零售龍頭Amazon看好印度網路購物市場的高速成長率,2018年相繼投資印度兩大實體超市龍頭Aditya Birla Retail及Future Retail,期望在印度消費成長最快、規模最大的食品雜貨市場搶得先機,也與美國零售龍頭Walmart投資的印度第一大電商Flipkart一較高下。
    近年來高速都市化及收入增加使得印度成為外資投資吸金機,再者,隨著越來越多人為提升工作與生活品質聚集於都市,選擇網購食品的人口迅速增加,據日經新聞引述RedSeer Consulting預測資料,預計至2020年網購食品雜貨市場成長至50億美元,較2017年約成長5倍。
    由於多數印度消費者仍偏好至實體通路購買食品,實際觀察食品品質及運送即時性,使食品雜貨還未成為印度網購主要品項。而為增加消費者信任及搶拚食品市場,Amazon選擇與Future Retail旗下印度第一大超市Big Bazaar和Aditya Birla Retail旗下第三大超市More,以及部分當地商店為供應商,運用市場領導者及Amazon自身品牌魅力,加上導入已試驗成功的Amazon Prime now及鮮食產品為主的Amazon Pantry,打造全通路消費體驗,搶攻精打細算、消費力迅猛增加的印度網購消費者。若此策略成功,Amazon有望從Flipkart搶下印度網購平臺龍頭寶座。
 
資料來源:BCG(2017),Bloomberg(2018);商研院整理

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