Instagram從社群媒體轉型 全新購物模式掀起電商新戰場

2019.07.10 財團法人商業發展研究院 行銷與消費行為研究所 簡永昌

    今年3月,以社群媒體起家的Instagram宣布要推出全新的「Checkout」功能, 讓消費者能夠一站式的完成購買、而不用再連到品牌官網進行,無疑是對目前 IG的使用習慣帶來不小的衝擊。其實在Facebook、Instagram這種社群媒體購買商品早已不是新鮮事,只是過去消費者可能是口頭的下單、或是需轉換其他購物平臺,新功能則是可以讓下單的消費者直接追蹤購買紀錄,目前已搶先在美國市場測試。

    而以東南亞市場來說,泰國是僅次於新加坡、在Facebook上購物的消費者成長率第二的國家,成長幅度高達58%,同時泰國也是有不少消費者喜愛於Instagram上購物。從We Are Social的調查報告來看,泰國2018年在電子商務上成長最大的依舊是流行服飾與美妝產業(Fashion & Beauty),年成長率達38%,年營業額約5.3億美元,且泰國電子商務整體的年營業額也有22%的成長,顯示這個消費行為正是該區域的熱門消費管道。

    對比過去所瞭解到的Facebook、Instagram是作為品牌行銷的管道,且東南亞消費者更是黏著度甚高的一群消費者,這個全新的服務上線後,勢必會讓這個以圖片為主要溝通的社群平台,掀起一個全新的使用模式,同時也挑戰我國相關服裝、美妝等業者,在進軍當地市場同時,是否準備好迎何當地消費者的使用習慣,迎接全新的溝通方式。

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