馬來西亞零售發展指數全球排名第三,近年來馬國政府積極推動多元觀光旅遊,另外也持續建置智慧城市等相關產業發展策略,成功吸引國外觀光客及投資客湧入,進而帶動馬國零售業蓬勃發展。

當地市場的未來性不僅在一線城市如吉隆玻,馬來西亞經濟發展快速,零售商機龐大,馬來西亞的二線城市,譬如霹靂州及檳城,亦極具開發潛力,是台灣多數國際貿易發展機構看好當地未來性的重要標的。

作為檳城第一大連鎖百貨、擁有3成的市佔率,擁有一個龐大商業帝國的瑞華機構,董事長黃天隆指出,現在馬來西亞的零售業受到人口持續增加而持續成長,尤其是外來人口增加快速。

馬國新政府也在今年九月發布消息,同意統一東、西馬,包括沙巴州與砂拉越州員工最低薪資至1,050馬幣(約合253.4美元),自明(2019)年1月1日起生效。而未來五年內甚至將提高至1500馬幣,這項承諾若兌現,對零售業將增利多,提高最低薪資將增加大馬低收入群購買力,國民將擁有更多錢消費;不過,這也將提高許多產業(包括製造業)的營運成本,造成零售價格上漲。

馬來西亞零售產業逐年成長中

馬來西亞經濟研究院(MIER)最近於「馬來西亞2018年經濟展望」說明會上提到,對於投資活動放緩,馬國經濟持續仰賴私人消費推動成長,也因此零售產業的方展備受關注。

根據馬來西亞零售調查行(Retail Group Malaysia,簡稱RGM)、星報及eMarketer 所發布的調查顯示,2018年馬國零售業銷售額可達1,044億馬幣(約合258.5億美元),較2017年成長4.7%;電子商務普及率則預估為5%。

考量全球需求放緩,以及投資活動趨軟,促使經濟增長動力轉向依賴私人消費,內需將持續推動馬國經濟成長,但內需漲勢將較2017年的6.5%趨緩至5.5%。RGM 因年終佳節帶動私人消費因素,上修馬國2018年經濟成長預測值為4.9%,較10月份預測值4.7%稍高,2019年則憂慮全球需求萎靡不振,可能拖累馬國經濟成長,預估馬國GDP將放緩至4.5%。

電子商務興起 行情看俏

馬國人口結構年輕化,當中有63%人口為35歲以下壯年,且47%人口傾向於網路購物,加上智慧手機上網普及率高,電子商務前景看好,估計至2025年,電子商務市值可達320億馬幣(約72.2億美元),依前經濟部國際貿易局資料所示,現在發展電子商務可謂正是時候。

為要與美國、歐洲和中國大陸競爭,馬國政府已推出「全國電子商務策略計畫」(National E-Commerce Strategic Roadmap),盼至2020年,將馬國電子商務成長率,從現有10.8%提升至20.8%。目前電子商務占馬國國內生產總值6.1%,盼至2020年提高至10%。

網上平台逐漸成為馬來西亞消費者的購物渠道。根據大馬臉書公司調查顯示,超過2,200萬馬國消費者通過手機使用臉書,零售商應捉緊機會推動移動商務,以提升業務量與銷售額。而根據eMarketer 調查也顯示,亞洲傳統零售業正逐步轉型,智慧手機完全改變消費者購物模式;其中69%馬國購物源自智慧手機,促成48%線上交易。