商業發展研究院 行銷與消費行為研究所 周毓敦

 

在網路數位化的構築下,東協消費者也正接受網路化所帶來的便利性,社群及媒體平臺拉近了人與人之間的距離,消費者習慣透過網路社群與媒體進行蒐集、評論、購買商品的行為,即時性的反饋成為熱數據,相較起傳統的市場調查與產業發展數據,熱數據的反饋更加迅速,也更能代表即時市場趨勢。

透過熱數據洞察,能協助出口業者確立市場選品策略,並依據主攻商品在目標市場的熱數據探勘,從而企劃商品在當地適切的行銷方式。

市場爆紅商品有哪些

商研院透過研發的熱數據指標協助企業針對市場的產品聲量進行市場調查監測以及擬定策略,以下透過越南的美妝保養品類作為熱數據分析標的,調查出洗髮精、唇彩有最高的熱度,而香水及保養性質的產品例如卸妝、精華液、安瓶也是極具聲量熱度。

競爭品牌分析

進一步調查爆紅商品的品牌來源,可以發現越南當地熱門的美妝保養品,以韓國及歐美品牌受到多數消費者的青睞,顯見消費者對舶來品的接受度頗高。對當地的調查也發現,越南中產階級消費者對外國產品好感度很高,也認為購買及使用外國品牌的商品可以彰顯社經地位,形成一種生活風格及方式。間接促成跑單幫 (個人從國外購貨回國再自行透過社群媒介或小型店面販售)以及跨境電商的盛行。

消費者喜歡什麼

產品的功能多元,該如何從眾多的競爭品中脫穎而出,可以參考熱數據文字雲,便可一窺當地消費者對於美妝保養品,熱議的關鍵點有哪些。整體而言主要是保養相關的特色,淨化、保濕力最受重視,與妝感相關的光澤、提亮、美白也顯現較喜愛類似韓系的自然妝容,而不是厚重黏膩的底妝。此外,好產品也需討論量提升知名度,據熱數據分析發現,舉行抽獎活動或邀請素人圖文並茂的開箱分享,都能激發越南消費者對美妝保養品的眼球關注度與口碑聲量,但美妝產品本身的妝效是否具有淨化、保濕力以及自然妝容的效果,才是引發購買的真正關鍵。

總結來說,出口業者常頭痛公司若有眾多產品線時,應該要以哪些產品做為進軍陌生市場的主力,而熱數據能協助業者迅速找到受當地消費者青睞的產品項目,聚焦在有發展機會的產品上。同時,深耕當地市場則需要了解如何與消費者溝通進而成為被熱議的爆紅產品,透過熱數據洞察,便能得知行銷溝通的切入點,以及影響消費者購買產品與否的關鍵因素,協助拓銷海外市場的業者,能循著適地化行銷捷徑,最快且有效率地了解當地並開拓市場商機。