馬來西亞保健食品市場 相關檢驗認證成決勝關鍵
[重點觀察1] 天然、有機市場需求看漲
現今的消費者明顯開始注重養身，對於天然、具有健康訴求的產品有所追求。保健食品，尤其是能抗三高的商品就具有高度市場潛力，主要原因是馬來西亞的糖尿病及高血壓潛在風險者有增加的趨勢。Multicare Pharmacy即建議業者針對產品提出單一一項的關鍵銷售特點（key selling point）幫助在通路行銷上聚焦。而部分產品究竟該定位在美容保養還是保健食品，也需要進一步釐清。
[重點觀察2] 若能取得JAKIM清真認證更佳
馬來西亞的穆斯林族群約占人口總數65%，「清真」產品的商機龐大。若要針對馬來穆斯林族群進行開拓，就必須取得清真認證（Halal Certificate）。買主們皆指出，許多穆斯林消費者傾向只選購具馬來西亞伊斯蘭教發展局（JAKIM）認證標章的保健食品，即使是官方機構認可之國外清真認證，如臺灣清真產業品質保證推廣協會（THIDA）所提供的清真認證，但對多數馬來西亞穆斯林而言，JAKIM清真認證才是能讓他們買的安心、吃的心安的商品。
[重點觀察3] 活性成分之穩定性檢驗
Delfi Marketing提醒，含有活性成分（active ingredients）的保健食品，要進入馬來西亞市場必須要有國際藥品法規協和會（ICH） 所訂之穩定性檢驗報告，通過測試才能夠申請進口。然而我國保健食品業者缺少相關資訊，擁有該檢驗的業者極為少數，容易產生進入障礙。此外，Big Pharmacy也表示，在馬來西亞，政府對於通路架上有功效訴求的產品規範愈來愈嚴謹，如果尚未通過實驗性檢驗證明其療效性，在外包裝上就不能提到治療效果相關的說明文字。
[結論與建議] 多蒐集市場情資與取得相關認證明
建議我國業者在選定產品進入策略前，須多蒐集市場情資與了解市場定價策略，找出關鍵銷售點以利通路行銷的聚焦。近年馬來西亞開始重視各項功效訴求產品的檢驗證明，除了JAKIM清真認證外，保健食品更建議取得活性成分之穩定性檢驗報告等實驗證明，才能在包裝上標示相關療效的說明文字。
｜專家背景｜
Delfi Marketing Sdn Bhd
1950年創立於印尼。Delfi於2017年在馬來西亞經銷通路已涵蓋153家量販店、2,030家超市、5,048家便利商店、3,182家藥局及超過百家飯店餐飲通路。亦是許多國際品牌在馬國當地的代理經銷商。
Big Pharmacy
保健食品藥妝通路，成立於2007年。客群45%為馬來人、40%為華人、15%為其他族群。目前通路內已代理來自美國和韓國的品牌。相當重視代理產品是否具有國際化或符合在地化的包裝設計。該通路目前年營收約6千萬美金，在全大馬擁有60家門市。
Multicare Pharmacy康樂連鎖藥局
成立於2000年，目前擁有超過20萬會員、45家實體門市，客群以30歲中階的華人與馬來人為主，有進口來自紐西蘭、美國和澳洲的保健食品。通路擁有專屬手機APP、並提供健康諮詢、顧客服務與線上購物。亦推出保健食品與保養品的通路自有品牌，相當重視產品差異化。
