母嬰產品進軍海外市場， 如何迅速被看見？
臺灣是全球生育率最低的國家，社會進入人口負成長的時代趨勢，除了政府絞盡國力推出許多優惠新制鼓勵生育外，其他相關的婦幼與教育行業，也都開始因應少子化所帶來的產業衝擊，加上全球化疫情，臺灣的新生兒用品產業無疑迎來了冰河時期。
當國內婦幼用品各家廠商苦思經營策略，並緊縮成本，準備長期抗戰時，「媽咪小站」在二代接班梯隊的努力下，業績不減反增，甚至將業務布局擴展至新南向國家。執行長楊若萱談起，近十年一下子劇烈減少的新生兒數量，讓品牌正面臨空前挑戰。
跳脫舒適圈，母嬰產業被迫一夕成長
因為臺灣生育率在這幾年雪崩式下降，「媽咪小站」同樣面臨轉型的問題，二代接班的楊若萱與她的團隊進行思考，討論出雖然出生率降低已經成為歷史共業，短時間內不可能改變，但是新手爸媽卻也因生得少，進而提升為精緻、高品質的育兒日常。於是，在確認品牌是要讓爸媽「輕鬆育兒」的定位之下，進而定義出「品質第一，售後服務優先」的品牌精神。
團隊重新整理生產線的運作，研發更全面的嬰兒用品，「媽咪小站」從原本開始只有奶瓶、奶嘴到現在，已發展到母乳儲存袋、蔬果清潔用品、奶瓶消毒鍋、嬰兒護脊床墊與枕頭等，一應俱全的系列商品，等於孩子零到一歲所需要的商品，消費者都可以在這裡滿足需要。然而疫情期間百業蕭條，在實體通路業績銳減的同時，「媽咪小站」積極發展網購平台，不只成功在逆勢中生存下來，更進一步強化品牌影響力。
相較國內萎縮的母嬰市場，執行長楊若萱看見了新南向市場的潛力與機會，但在插旗越南市場的過程中，卻遭遇到了物流、關稅、缺乏知名度、客戶與通路數量稀少等問題，這些林林總總的阻礙，馬上反映在慘淡的銷售數字，讓團隊一時間陷入舉目茫茫的市場困境。
商研院專業分析，化危機為轉機
「那時候，我們團隊收到了商研院的來信，受邀參加一個Wow! Taiwan Project 的媒合活動，也很幸運被徵選上了。其實我們想要推廣的是奶瓶、奶嘴這一類的消耗品到越南市場，但是經過商研院的市場分析後發現，因為疫情的關係，越南新手爸媽更注意與在乎新生兒的健康衛生，於是建議我們可以先以奶瓶消毒鍋，做為重點在越南市場推廣。」楊若萱慶幸，品牌能有這樣的契機與商研院合作，讓「媽咪小站」終於解鎖越南的銷售瓶頸。商研院團隊以疫情下越南新手爸媽的照護角度，洞察市場趨勢轉變，提供「媽咪小站」跨足海外市場的最佳利基點。並深入了解當地消費者，點出奶瓶消毒鍋的產品優勢。
「在商研院替我們製作的兩分鐘宣傳影片當中，精準介紹商品特色與品牌定位，透過影片，越南市場買主得以理解，我們可以提供的服務價值在哪裡。」楊若萱說到這裡，興奮之情溢於言表，因為影片的效果好到讓海外當地市場通路達成精準行銷，可以直接推廣商品，著實成為品牌最有力的發聲。
此外，透過商研院的《新興市場情報誌》，也讓團隊融入在地市場更快速，還有其他如市場研究、情資蒐集，以及當地消費者的習性，都可以提升廠商下判斷的準確度，畢竟投其所好是最重要的銷售方法。
「穩定、求新、求變，是我們未來的品牌方略。」楊若萱提到，接下來會為臺灣的新手爸媽，持續提供更多好的商品跟服務。越南市場即便有不同的溝通方式，但同樣會針對地區性差異提供適切的商品，因為在所有爸媽心中，都有同樣的核心理念，就是希望寶寶健康成長，他們又可以輕鬆育兒。這也是就是「媽咪小站」品牌的中心思想跟價值，希望全世界的爸媽都能輕鬆育兒，使用到最好的商品跟享受完整的售後服務，這也是對品牌的堅持，一如父母給予孩子的，永遠最好！
