穆斯林世界新潮流！ 你不可不追的清真電商

穆斯林市場因人口眾多且持續成長，未來商機可期，「清真電商」儼然成為後疫情時代經濟復甦的重要關鍵字。
縱然如此，想成功打進這塊市場，並沒有那麼容易，關於清真電商，你還必須留意以下四大重點。

隨著網路興起和發展，人類的生活與網路也愈來愈密不可分，對於多數的現代人而言，沒有網路相當於跟世界脫軌。隨著網路不斷發展，帶動了線上商務活動的興起。自2019年底COVID-19疫情爆發以來，電子商務被各國視為解方，紛紛投入資源發展。近年清真產業崛起，線上商務平台也成其借重的經濟平台之一，為了避免在交易的時候面臨到與教法衝突的窘境，清真電商隨之出現。

快速成長且商機龐大的穆斯林市場
如果要提及清真電商的商機，首先必須對清真市場有一定的概念。清真市場中的商機，主要來自於穆斯林消費者，該市場包含了所有因穆斯林特殊需求所產生的商品及服務。

清真市場的龐大，主要是因為穆斯林人口眾多，及預期成長的可觀。根據《全球伊斯蘭經濟情況報告2020/2021》指出，全球穆斯林人口於2021 年突破19 億，估計在2030 年，全球穆斯林人口將達到30 億。以2021 年來說，全球清真市場規模就有22 億美元之多，預估在2024 年，市場規模將達到3 兆美元。

至於清真電商，則因為穆斯林人口成長可期而成為焦點，穆斯林國家的網路使用行為也是重點。以中東地區而言，經濟相對較富庶的海灣國家，國內網路普及率就超過九成；東協地區的穆斯林國家，如馬來西亞、印尼，網路普及率也至少達八成五；至於非洲地區的穆斯林國家，也至少有超過五成，未來清真電商的規模勢必將繼續擴大。

清真電商小眉角：留意穆斯林特殊需求
在伊斯蘭律法的規定之下，穆斯林在進行經濟活動時，需要避免涉入或買賣以下幾種商品或情況：剝削性的交易行為（Riba）、投機、具風險、買空賣空的財貨（Gharar）、博弈（Maysir）、違反教法的物品（Haram）。清真電商的出現，即是為了保障伊斯蘭消費者在進行交易或消費行為時，能夠避免面臨到上述情，讓穆斯林在享受電商便利的同時，也能夠確保不違背伊斯蘭教法規定。也就是說，清真電商中提供給穆斯林的商品，依照理論應該都為公平交易的商品，並且不含豬肉、豬製品、非經宰殺而亡的動物製品、血、酒精等非清真物質；清真電商的金流也不會與博弈、買空賣空的獲利有所牽連。也因為以上各項針對穆斯林商業行為的特殊規範，清真電商對於認證的有無以及產品成分、資金來源流向的溯源都有著相當的需求，成為清真電商的一大特色。
如果要有效使用清真電商打入市場，以下幾點是不可忽略的：

清真認證不可少
對於要利用穆斯林電商的品牌廠商，尤其食品廠商，必須留意各電商平台的清真認證相關規定。考量多數穆斯林對於清真標章的信賴度，建議如要使用清真電商平台，必須事先申請清真認證。此外，因應各國規定，必須同時留意證書是否為目標國家所承認，否則可能不被目標國家視為清真產品。

掌握穆斯林各大節日時機
穆斯林通常會在特定節日、特定時間點進行消費，因此務必事先掌握穆斯林節日時間，方能達到最佳行銷效果。以目前現有電商平台為例，馬來西亞蝦皮即會於每週五穆斯林聚禮日推出促銷活動。此外在齋月期間，多數穆斯林因為作息改變而習慣於晚間至清晨時段購物，皆是值得留意且把握的重要時段。

把握線上媒體行銷管道
目前多數穆斯林國家，對於網路社群媒體使用量都非常大。近年COVID-19 疫情讓多數人被迫在家，更加強了社群媒體和線上影音串流平台的使用。考量社群和影音串流平台在穆斯林國家的高度使用，因此若要投放廣告，必須特別掌握各國習慣使用的社群媒體平台，以期達到最佳效果。

兩大清真電商類型簡介
和一般的電商平台相似，清真電商也因應穆斯林的各種商務需求，而有B2B、B2C 等不同店商型態的分別。不過不論是B2B 或是B2C 清真電商，其上的商品或服務皆須遵循伊斯蘭的規範，並保證穆斯林能夠在進行商業行為時不需暴露於違背教法之風險下。以下將分別簡介幾個B2B、B2C 之清真電商平台。

B2B 清真電商平台
Daganhalal 於2007 年推出， 為全球首創的清真B2B 交易平台。上架產品類別以食品、調味料、日用品、美妝保養品等為主。同時也有機械、寵物食品及用、農產品等類別。除了實體的商品外，Daganhalal 同時提供電商解決方案給註冊為會員的商家，讓這些會員能夠在出現在自家的電商平台上。為了確保上架產品和服務皆為清真無虞，Daganhalal 在2013 年創設自己的清真驗證引擎（HVE），並於2016 年底增加專門的清真申請批准系統（HAAS）。2018 年1 月，該平台推出應用程式Meembar，旨在為終端消費者提供全球各地清真餐廳、飯店以及清真寺的訊息。Daganhalal 能獨步全球，是因為跟馬來西亞伊斯蘭發展部（JAKIM）旗下的Halal Hub 密切合作，並至少為全球四十二個清真認證機構的合作夥伴。

OneAgrix 成立於2015 年，是一間新加坡公司。主要經營項目為農產品，並同時涵蓋清真食品於服務範圍內。在網站中，可見到該平台在清真食品項目，分類以全球各地的清真認驗證機構做為標籤，是相當顯著的特色。OneAgrix 與現今其他清真電商不同的地方在於，引進了區塊鏈溯源系統於網站服務中，確保農產品及清真食品的來源和真實性。據其最大客戶雀巢公司表示，考量東協地區仿冒雀巢的製品相當多，因此OneAgrix 所具備的溯源系統成為了一種保障。

B2C 清真電商
相較於B2B 清真電商，B2C 清真電商則五花八門，以下介紹的是具備跨境服務的兩個平台。Noor And Zafir 是以端莊時尚為主的專項電商。考量穆斯林在穿著打扮上，需要依循伊斯蘭教法的規定，例如女性穿著時應盡可能不暴露身體曲線，圖案使用上不可以動物、人像為裝飾，皮革製品不可含有豬甚至其他動物成分等。該平台的特色即在於，販售各式符合教法規定的服飾，從男到女、從長到幼，甚至穆斯林女性的運動服飾也都能夠找到。除了販售衣飾外，同時也販售美妝保養品，並且提供穆斯林消費者線上繳交天課的功能。

Ummazing 是2021 年4 月於英國誕生的清真電商，旨在提供新潮、精緻的商品給穆斯林消費者，並為世界各地穆斯林友善商店及企業，提供商品曝光和交易的平台。與許多線上平台不同的地方在於，經營模式類似eBay，賣家在上架商品到平台時不需要繳交任何的費用。Ummazing 除了主要販售食品之外，同時也有男女服飾、家飾、美妝保養品及香氛等項目，並致力於發掘較為精緻的小品牌，讓平台能夠朝更精緻化的路線前進。

掌握四大重點，搶進清真電商不是夢
由於穆斯林市場有許多細節和法規需要注意，因此對於多數人來說，要打入清真市場似乎是遙不可及的夢想。但如果能在進入清真電商之前，就先掌握以下四大重點，將會有事半功倍之效：

進行清真認證諮詢
多數臺灣廠商對於「清真認證」四個字應該都不陌生，但到底什麼是清真認證？清真認證該怎麼做？要怎麼樣才能順利申請清真認證？這些問題都是目前廠商在取得清真認證時，會面臨到的最大痛點。想要打入清真市場，不妨先洽詢具備清真認證諮詢能力的相關機構，進行清真市場及認證相關諮詢，減少申請時可能面臨到的障礙，讓取得清真認證更加順利。

了解各國清真法規
因為對於教義解釋的些微差異，以及各國伊斯蘭教法派系的不同，目前全球並未有統一的清真認證標準。現今世界上清真認證基本採用認／驗證單位相互承認，或國家級單位互相承認，故詳細了解目標進口國的相關認驗證法規及互認情況，甚為重要。

鎖定清真電商平台
想要利用清真電商打入穆斯林市場的廠商，建議先了解自家的產品及經營策略，並鎖定正確的清真電商進行上架，上述四個清真電商平台都是可以考慮的選擇。以OneAgrix 平台而言，就相當適合已經具備一定生產流程透明化的廠商，如果是精緻化，同時想打入穆斯林市場的新興品牌，則可以考慮Ummazing 做為起點來接觸穆斯林客群，並在其中打造品牌知名度。

掌握清真市場商情
除了諮詢、法規、平台選擇外，清真市場的商情掌握，也是廠商想打入清真市場必須留心的部分。以目前可取得清真市場商情的平台而言，Salaam Gateway 以及Halal Focus 都是重要的資訊平台。建議想打入穆斯林市場的廠商朋友，不妨留意世界各地清真市場的動態消息，才不會錯過重要的市場資訊。