Smart Tech x 新南向 「5 大人物區」開創全新智慧商機

泰國：5G 驅動智慧製造
近年東協南亞各國積極布建5G，但泰國在5G 基地台佈建和覆蓋率上超越各國。5G的特點在於高速度、低延遲以及多連結，因此應用層面更廣，近年泰國政府力推「智慧城市」以及「智慧製造」就是基於5G 的基礎建設進行推廣。我國台達電在泰國分公司「泰達電」，也應用5G 技術在當地邦浦工業區（Bangpoo Industrial Estate） 設置了5G 智慧工廠及智慧生產線，在工廠內導入了無人搬運車、自主移動機器人、自動插件設備，並利用混合實境（MR）、擴增實境（AR）等智慧應用來進行設備控制與操作指引，使工廠內員工人均產值提升69%、全線產值提升75%。

印尼：大數據及AI 人工開創全新生活加值服務
印尼是東南亞第一大經濟體，擁有多元的創業生態體系、超過2,000 家新創公司。其中Gojek 作為印尼、甚至東南亞的「超級APP」，下載次數已超過2 億、提供用戶包含共乘、快遞、購物、美食雜貨外送、數位支付等超過20 種服務，合作司機超過200 萬名，平台上的美食商家已超過90 萬家。也因為Gojek 擁有破億的用戶，因此用戶在平台上的消費旅程數據，也為Gojek 開創更多全新加值服務及數位廣告技術應用。例如，Gojek 旗下的數位支付系統GoPay，就提供最直接的消費數據，透過大數據與AI應用，為自家數位廣告平台GoGAN 提供精準的受眾輪廓，發掘用戶潛力需求，進一步為用戶開發保險、銀行、生活風格時尚、線上遊戲等全新生活加值服務。

越南：物聯網打造綠色交通
在全球2050 邁向淨零排放的目標下，東南亞電動車EV 市場大幅成長，特別是在2016 年就開始推動電動機車的越南市場。電動車發展也同步帶動車用物聯網系統在當地市場的推廣，如可將車隊狀況、車輛狀態、票務系統、行駛事件分析等資訊即時傳回行控中心，助力巴士與車隊業者提升營運安全與效率的「智慧巴士與車隊雲端管理平台」。又如結合AI 攝影機、電子後照鏡、行車安全軟體分析，可有效進行大車盲點、內輪差死角警示、前車防碰撞，與駕駛者行為管理的「行車安全解決方案」等。越南VinFast於2020 年就與我國研華公司合作，開發並推展VinBus 綠能電動巴士。VinBus 成為越
南首款搭載AIoT 技術的大眾交通運輸工具，可利用AI 影像辨識進行即時駕駛員行為管理，實現行車安全，如提供車輛盲點偵測、超速、緊急煞車、駕駛員分心駕駛、使用手機等注意力分散之警報，進而確保乘客獲得最高等級的安全保障，同時達到綠色交通與ESG 節能碳排的目標。

印度：區塊鏈開創跨境金融匯兌新局面
印度莫迪政府於2014 年積極推動「數位印度（Digital India）」政策。2016 年廢止500、1,000 印度盧比事件，意外帶動印度數位金融、第三方支付、Fintech 區塊鏈技術的發展與應用。當時，印度金融體系仍十分傳統，98% 消費者仍以現金付帳，在 2 兆美元規模的印度經濟中，有 1/4 是地下流通，讓許多從來未進入金融體系的金流「曝光」，也帶動電子支付業者成長翻倍。然而，2021年的疫情讓印度金融體制再度面臨數位轉型的巨大挑戰；由於當地管制外匯嚴格（如多數的民眾無法開立美元帳戶，多於黑市兌換美元），導致疫情期間民眾要向海外企業購買如氧氣瓶、呼吸儀器設備等，在跨境貿易遇到多重阻礙且成本高昂。看準當時市場需求，我國新創業者Xrex 就針對印度市場發展出以比特幣等虛擬貨幣作為換匯交易的解決方案，為印度跨境金融開啟全新局面，至今Xrex 已有九成營收來自印度跨境金融匯兌交易市場。

「5 大人物區」新應用場景創造大商機
「5 大人物區」除了在疫情期間帶動東協南亞市場與產業的數位化轉型，更衍生5 大全新應用場景與市場商機。

1. 智慧醫療Health Tech
印度因為地域遼闊，普遍存在貧富及城鄉差距等問題，長久以來醫療資源分配不均、鄉村醫療水準落後。為解決當地醫療困境，政府提出國家數位健康任務等相關政策，希望運用智慧科技打造數位醫療生態圈、提升醫療服務品質。2021 年因應疫情，印度政府更提出「遠距醫療執業準則」，在境內 23 個州提供遠距醫療服務，在2022 年底前已將印度境內15 萬個醫護中心構成網絡。此政策不僅突破地理位置及距離，即時提供偏鄉所需的醫療資源，更加快當地市場醫療產業的數位化，並提供患者遠距診斷影像、超音波、病理等電子紀錄、診所醫生預約與回診服務。

2. 餐飲科技Food Tech
餐飲科技化已從早期所謂的趨勢，轉為今日經營模式的關鍵。全球餐飲業為講求大幅提升流程效率、提高餐飲品質穩定度、節省人力成本、解決勞動力的供不應求，甚至是增加行銷賣點，開始導入儲存食材、點餐、烹調、送餐、帶位、收餐盤、收垃圾、收銀等功能的機器人。例如，印尼獨角獸以美食點餐外送平台起家的Gofood，針對當地消費者常常同時下單購物中心美食街內不同店面餐飲的需求，打造「Bella 集合送餐機器人」。該機器人配備了3D 傳感器、聲音檢測、觸摸
互動、精確的點對點導航等功能，讓它可以在任何角度停止，並在遇到障礙物時立即移開。Bella 機器人會自動收取美食街內不同店家的餐點，統一送到購物中心門口取餐處，讓Gofood的外送司機可以一次取餐，大幅提升美食外送的效率與方便性。

3. 智慧家庭Smart Home
越南身為東協第 3 大人口國，擁有高比例的人口紅利，近年已從世界工廠轉變為世界市場，每年 GDP 成長維持在 5-8%。當地房地產開發蓬勃發展，在北部河內、中部峴港及南部胡志明市，均擁有大量地產開發案。當地高檔建案全面導入智慧家庭系統來提升銷售價值，並應用物聯網技術來解決物業代租代管問題，更達到節能減碳 ESG 與智慧管理目標。當地智慧家庭新創LUMI 近年已成功開發出越南話語音家庭控制系統，可以讓消費者用越南文跟智慧音箱說話，自動開啟家中的燈光、冷氣、窗簾、電視等家電，達到全屋自動化的目標。

4. 智慧能源Smart Energy
新加坡近年積極的推廣綠能及淨零碳排。當地新加坡能源公司SP Group 目前已成功開發整合智慧電網（Smart Grid）、住宅與家庭節能管理系統（EMS）、智慧量表（Smart Meter）數據管理及永續能源的管理系統GET Control。該系統可整合大樓室內溫濕度IoT 感測器、智慧量表、區域供冷系統及監控設備，組成環境中央控制系統，透過AI 技術，自動根據戶外溫度、室內溫度調節供冷系統，讓大樓內不同區域能達到恆溫，並根據用電需求自動切換電力來源（國家電網或社區
太陽能等再生能源），同時達到節能30%、減少碳排18% 的成效。

5. 智慧農業Agri-Tech
印尼有43% 人口居住在農村地區，全國約有4,900 萬人口從事農業生產，但有近1/2 農民屬於小農。當地農技新創（Agri-Tech Startup）近年快速興起，截至2022 年已有156 家新創業者，整合IoT 技術與大數據，提供當地不同型態農場和養殖場農機設備與創新解決方案。例如，當地農技系統整合商ARIA 透過無人機和物聯網設備技術，協助當地農田和大型種植果園提升生產效率，並提供預防性和預測性農業解決方案。透過ARIA，農民除可監控當地農場溫溼度、土壤滲水率等
概況，更可操控無人機進行自動灑水、甚至在APP 中訂購化學肥料等，打造智慧農場、達到節約人力、降低成本、提高產能的目標。

我國業者成功方略：從單品銷售邁向系統整合
隨著「5 大人物區」智慧科技在東協南亞開創全新的應用場景與市場商機，當地的買家型態與採購決策流程也產生了本質上的轉變。買家已經不只是我們在認知中所謂的經銷商，更包括多元的利益關係人，如終端客戶（開發商、建商、社區、學校、醫療院所等）、提供顧問服務的系統整合商、對接當地產業需求及海外創新技術的新創平臺等，組成新買家生態圈，構成採購決策。這些新型態的買家不再追求標準化的單品，更需求客製化解決方案。我國IoT 業者擁有研發團隊與軟硬整合技術，可為這一群新形態買家提供更彈性、更開放、更即時的支援服務。透過多元應用場景與案場實作，我國業者得以拓展更多型態買家，發展多客製化解決方案，並帶動產業內多樣化設備與技術業者共組產業聯盟，共同成功出口東協
南亞市場。