台灣出口面臨轉型挑戰 「數位新貿易模式」能帶來什麼優勢？

台灣經濟一向仰賴出口，面對當今快速變化的國際市場，「數位轉型」已是不可逆的趨勢。商研院行銷與新媒體研究所所長曾志成示警，對台灣出口企業而言，踏上數位轉型之路並擁抱「數位新貿易模式」，不僅是選擇，更是必要。

曾志成還提到，在當今全球經濟的數位浪潮中，「數位新貿易模式」已成為推動我國出口企業發展的關鍵。透過有效地運用數位科技工具和解決方案，不僅提升出口企業的國際競爭力，還能為我國的經濟發展注入新的動能。

同時，曾志成也提醒台灣出口企業，必須面對數位新貿易模式發展的「二趨勢」和「二挑戰」。

企業對外市場 可妥善利用市場數據

在趨勢方面，曾志成指出，台灣出口最需留意的是「快速適應市場變化」和「發展可持續性商業模式」。

數位科技工具應用於買家旅程各階段，使出口企業能快速收集、分析與回饋市場數據，縮短接單時程。且數位新貿易模式帶來的敏捷性，更是在當今快速變化的國際市場能保持競爭力的關鍵。而數位新貿易模式，則為出口企業提供實現可持續性的商業模式。例如，透過虛實融合，出口企業可以更有效地整合資源，提高整體運營效率。

近一年進出口統計。 葉卉軒／製表

對內經營 員工、技術發展不可或缺

至於數位新貿易模式面臨的二挑戰，則分別是「技術與安全挑戰」和「人才與技能發展」。

曾志成指出，隨著數位技術的廣泛應用，出口企業面臨數據安全和隱私保護的挑戰。加強數據安全措施並遵守相關法律法規，變得至關重要。此外，數位轉型需要具備相應的技能人才。出口企業應投資於員工培訓和發展，以建立能夠應對「數位新貿易模式」挑戰的團隊。進出口示意圖。 圖／聯合報系資料照片

曾志成表示，總結來說，「數位新貿易模式」透過整合買家旅程的接觸點規劃、虛實融合的技術創新，為出口企業提供全面且高效的數位科技工具與解決方案，以適應當前國際市場數位化環境，並在激烈的出口競爭中脫穎而出。

其他方面 可結合三大科技應用

當掌握「二趨勢」和「二挑戰」之後，曾志成並建議台灣出口企業可從「三個核心的數位科技」展開，以達成數位新貿易模式當中最關鍵的虛實融合。曾志成指出，三個核心的數位科技，分別為數據驅動、AI生成內容，以及沉浸式體驗。

進出口示意圖。 圖／聯合報系資料照片

出口企業利用大數據分析工具洞察市場趨勢、買家行為和偏好，可使出口企業能更精準進行市場定位與產品開發決策；生成式AI則可大幅提高內容創作的效率與品質，幫助業者更有效地吸引買家。至於沉浸式體驗，則是透過虛擬實境（VR）、擴增實境（AR）等數位科技，為買家提供生動、互動的虛實體驗。而這種體驗可使得買家能夠更加深入了解產品，並在採購前進行更全面的評估。